Freddie Lima est une licorne technique qui a travaillé comme ingénieur logiciel, ingénieur système et ingénieur sécurité. Ginger, la femme de Freddie, est la PDG de la société dont ils sont copropriétaires, All Things Operations (ATO). Dans « Growing Future Operators », Freddie partage ses expériences professionnelles. Jack Whitaker est un grincheux de la technologie qui se targue d'enseigner les classiques. Il a une excellente réputation en tant que surintendant, diplômé plus d'étudiants que toute autre école publique de son état. Frank Spencer est un surintendant pragmatique qui adapte son programme pour offrir aux étudiants le meilleur avenir possible. Le roman suit Freddie alors qu'il présente son idée au niveau collégial, puis travaille avec les systèmes scolaires locaux. Freddie ne sait rien de l'enseignement ou des écoles, mais il pense qu'un système scolaire devrait mettre en œuvre son idée. L'histoire contient des informations utiles pour les enseignants, les administrateurs et les étudiants.