Freddie Lima es un unicornio técnico que ha trabajado como ingeniero de software, ingeniero de sistemas e ingeniero de seguridad. La esposa de Freddie, Ginger, es la directora ejecutiva de la empresa de la que son copropietarios, All Things Operations (ATO). En "Growing Future Operators", Freddie comparte sus experiencias profesionales. Jack Whitaker es un cascarrabias de la tecnología que se enorgullece de enseñar los clásicos. Tiene una gran reputación como superintendente, graduando a más estudiantes que cualquier otra escuela pública en su estado. Frank Spencer es un superintendente pragmático que adapta su programa para brindarles a los estudiantes el mejor futuro posible. La novela sigue a Freddie mientras presenta su idea a nivel universitario y luego trabaja con los sistemas escolares locales. Freddie no sabe nada sobre enseñanza o escuelas, pero cree que un sistema escolar debería implementar su idea. La historia contiene información útil para maestros, administradores y estudiantes.